よくある質問
＼ ご参考にしてください！ ／出張・見積り・スケジュール
出張の査定や見積りに費用はかかりますか？
いいえ、完全無料です。出張費などは一切かかりません。
見積りの日時は指定できますか？
はい、土日祝も対応可能です。ただし予約状況により応相談です。
今日、引き取りに来てほしいのですが可能ですか？
スタッフや車両に空きがあれば対応可能です。まずはご相談ください。
お問い合わせはこちら電話やメールでの見積りはできますか？
家電などは型番で概算可能ですが、多品目の場合は訪問が必要です。
商品が1点だけでも出張してもらえますか？
商品内容や場所によりますが、まずはお気軽にご相談ください。
＼ ご参考にしてください！ ／キャンセル・契約
見積金額に納得いかない場合、断っても大丈夫ですか？
はい、もちろんです。無理な勧誘は一切行っておりません。
キャンセル料はかかりますか？
基本無料ですが、無断や直前のキャンセルには費用が発生する場合があります。
作業予約後に変更したい場合はどうすればいいですか？
なるべく早めにご連絡ください。スケジュール調整いたします。
査定後に他社と比較してもよいですか？
はい、ご納得のうえでご利用いただきたいので問題ありません。
出張可能エリア外でも対応してもらえますか？
エリア外でも対応可能な場合があります。まずはご相談ください。
＼ ご参考にしてください！ ／支払い・取引内容
買取代金の支払いはいつですか？
商品引き取り後、即日現金でお支払いします。
不用品も一緒に引き取ってもらえますか？
はい、有料での不用品回収も同時に可能です。
支払い方法は現金以外にもありますか？
通常は現金でのお支払いですが、状況によってはご相談可能です。
法人名義での買取も対応していますか？
はい、法人様からのご依頼も多数ございます。
引取当日に価格が変動することはありますか？
状態により変更がある場合もありますが、事前にご説明いたします。
＼ ご参考にしてください！ ／個人情報・安全性
買取時のプライバシーは守られていますか？
はい、法令に基づき適切に管理し、外部への開示はいたしません。
作業中に事故が起きた場合の補償はありますか？
はい、損害保険に加入しており、万が一の際も補償が可能です。
個人情報はどのように取り扱っていますか？
お客様の同意なしに第三者に提供することはございません。
契約時に本人確認は必要ですか？
はい、買取にあたっては身分証明書の確認をお願いしております。
盗品などの買取を避ける対策はされていますか？
はい、確認書類の提出を義務付け、不正品の買取は行いません。
＼ ご参考にしてください！ ／その他
不良在庫や事故品の買取もしてもらえますか？
はい、内容により査定可能です。お気軽にご相談ください。
家具や家電以外も買取してもらえますか？
はい、厨房機器、工具、ブランド品など幅広く対応しております。
遺品整理の相談もできますか？
はい、専門スタッフが丁寧に対応いたします。
法人オフィスの一括買取も可能ですか？
可能です。事務所移転・閉鎖などの対応も多数実績があります。
査定に必要な情報はどのようなものですか？
商品の種類、型番、購入時期、写真などがあるとスムーズです。
